Ana Sayfa » Ãœreticiler » Özlem KoÅŸar » Cehennemi YaÅŸatan Telefondaki Müşteri Sendromu / Ä°letiÅŸim YeteneÄŸini KeÅŸfet
banner
Cehennemi Yaşatan Telefondaki Müşteri Sendromu / İletişim Yeteneğini Keşfet

Cehennemi Yaşatan Telefondaki Müşteri Sendromu / İletişim Yeteneğini Keşfet

Shaun Belding
RESÄ°TAL-KAÄ°ZEN
Cehennemi Yaşatan Telefondaki Müşteriler; beklentilerinin ve sorunlarının önemsenmediğini düşünürler, bağırıp çağırırlar, tehdit ederler.... Onlar, Alexander Graham Bell'in günlük çalışma stresimize kişisel bir katkısıdır.

Günümüzde her şey, özellikle teknoloji hızla değişiyor. Ancak değişmeyecek tek bir şey varsa, o da insandır. Benimsediğimiz iletişim biçimi ne olursa olsun, kullandığımız teknoloji ne olursa olsun, yegâne joker eleman, insan olarak kalacaktır. Telefon tuşlarına basmak konusunda ne kadar usta olursanız olun, çağrı sahiplerini anlamayı öğrenmediğiniz sürece, hiçbir zaman gerçekten etkili olamazsınız.

Hayatınızın büyük bölümünü telefonda geçirdiğinizi düşünüyor olabilirsiniz, ama hayatınızın büyük bölümünü başka insanlarla geçirdiğinizi düşünmenizde faydavar; yaşayan, tıpkı sizin gibi nefes alıp veren, kırmızı düğmeleri olan; ihtiyaçları, koşulları, durumları, eğilimleri ve kişilikleriyle belirlenmiş, bir dizi karmaşık beklentileri olan insanlarla. Bu insanlarla çalışmayı öğrendikçe işinizde daha iyi olacak ve işinizden daha çok zevk alacaksınız.

Graham Bell, bize bir iletişim aracı vermedi. Bize bir fırsat verdi; her gün başka insanların hayatlarında bir fark yaratma fırsatı. Her telefon çalışında, ahizeyi kaldırıp duruma el koymak bize kalmıştır.

Shaun Belding kitabı, bu tip çağrılardan sakınmak ve telefonu olumlu bir çözümle kapatmak için gereken kanıtlanmış ipuçları ve tekniklerle dolu.
Liste Fiyatı: 9,26
Çevirmen: Özlem Koşar
Yayın Tarihi: 07.04.2006
ISBN: 9789944969031
Dil: TÜRKÇE
Sayfa Sayısı: 164
Cilt Tipi: Karton Kapak
Kağıt Cinsi: 1. Hm. Kağıt
Boyut: 13.5 x 19.5 cm

Bu üründen 15 adet satın alınmıştır.

Ä°lgili Kategoriler:

SATIÅž YOK (TÃœKENMÄ°Åž)

Haber Ver
Fiyat Geçmişi: Product Price History Thumb

Okuma Listeleri:?

banner

loading

Yorumlar 0

 Tavsiye Hata Bildirimi YerleÅŸtir
Bu kitaba link vermek için alttaki html kodu web sayfanıza koyabilirsiniz;

<a href="https://www.kitapyurdu.com/kitap/cehennemi-yasatan-telefondaki-musteri-sendromu-iletisim-yetenegini-kesfet/80378.html"> <img src="https://img.kitapyurdu.com/v1/getImage/fn:146358/wi:85/wh:true" alt="www.kitapyurdu.com'dan satın al" border=0></a>
banner
banner
banner
loading
banner
banner