Anasayfa
internet kitapcılığında 15. yıl
 
Hoş geldiniz...
Yeni Ziyaretçi Kılavuzu
Ücretsiz üyelik için tıklayınız
Sepetinizde 0 ürün var.

 
CMR ve Müşteri İlişkileri
CMR ve Müşteri İlişkileri, Zeki Kurtoğlu



6
1
10

Dostlarınızla paylaşmak için tıklayın






Zeki Kurtoğlu

ETAP YAYINEVİ

“Günümüzün yoğunlaşan rekabet koşulları, kuruluş ve müşteri arasında olumlu ilişkileri üstünlük sağlayıcı önemli bir faktör olarak ortaya çıkarmıştır. Bu kadar çok sayıda işletmenin var olduğu bir ortamda, bir işletmenin sağlıklı ve uzun dönemli bir kuruluş halini alması da zorlaşmıştır. Artık müşteriler nerede iyi hizmet buluyorlarsa o firmadan alışveriş yapmayı tercih etmeye başlamışlardır. Bu da son zamanlarda müşteri hizmetlerinin önemini artırmış, firmaların müşteri hizmetlerine daha fazla önem vermelerini gerektirmiştir.

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM); pazarlama, satış ve servis aktivitelerinizi en iyi şekilde kullanmanıza yardım ederek müşterilerinizle devamlı ve kazançlı ilişkiler kurmanıza olanak tanıyan bir sistemdir.

Müşteri Hizmetleri ve CRM isimli elinizdeki kitabın günümüz ihtiyaçlarına cevap verir nitelikte olması, şirketiniz ve çalışanlarınız üzerinde son derece pozitif etki yapacaktır.” SİTE:www.kitapyurdu.com




  %50   indirimli
Liste Fiyatı: 11,00  TL.Kitapyurdu Fiyatı:5,50  TL.
Tedarik süresi yaklaşık 3 günKazanacağınız puan: 12

Yayın Yılı: 2010
Kitap Kağıdı
264 sayfa
13,5x21 cm
Karton Kapak
ISBN:6055512095
Dili: TÜRKÇE
Bu üründen 44 adet satılmıştır.

İLGİLİ KONULAR:
Ekonomi > İş Dünyası

CMR ve Müşteri İlişkileri

Zeki Kurtoğlu
5,50  TL.

2014 Yazarlar Ajandası

İlhan Efe
4,20  TL.
İKİLİ TEKLİF
Toplam 9,70  TL olan kitapları birlikte alın
7,50  TL ödeyin.
Bu ürüne ait diğer ikili teklifler
Ya da kendi teklifinizi kendiniz oluşturun

İLGİLİ ÜRÜNLER YAZARDAN KONUDAN
Geri
BU ÜRÜNÜ ALANLARIN İLGİLENDİKLERİ ÜRÜNLER
İleri

Başarılı Satış Teknikleri Ve Satış Öyküleri

Timuçin Fındık
7,80  TL.

Yeni Ekonomide Müşteri İlişkileri ve Bilgi Teknolojileri

Yrd. Doç. Serpil Ünal
14,96  TL.

Müşteri Hizmeti

Nilsun Sarıyer
9,98  TL.

Dikkat Satıcı Giremez

Serdar Salepcioğlu
6,00  TL.

Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Bilgi Paylaşımı

Yavuz Demirel
14,00  TL.

Yorum Tavsiye Hata Bildirim Webmaster

 


Ana Sayfa | Yeni Çıkanlar | Çok Satanlar | Konu Başlıkları | Yazarlar | Yayınevleri | Arama | Üye Sayfası | Sipariş Takibi |
Ortaklık | Puan Kataloğu | Yardım | Kampanyalar | Kitap Dergisi | Sahaf | Tavsiye |
Bize Ulaşın | Bizimle Çalışmak İçinBasında Biz      


kitapyurdu.com'da ödeme seçenekleri olarak Visa, Master ve Dinners kartlar, Paypal, Havale, EFT ve Posta Çeki kabul edilmektedir.


kartlara taksit yapılmaktadır.
Tel: 0212-519-8720 Faks: 0212-5191584 Örnektepe mh. Pazaraltı sk. No:96 Sütlüce-İstanbul Türkiye
Gizlilik ve Güvenlik Politikası 103www.kitapyurdu.com