• Hakkımızda
• Puan
• Haber verme hizmeti
• Üyelik
• Sipariş
• Güvenlik
• Kargo fiyatları
• Ödeme
• Teslimat
• Sahaf
• e-Kart
• Anket
• Konu Başlıkları
• Teknik Açıklamalar

Hakkımızda

kitapyurdu.com yalnızca internetten satış yapan bir kitapevi değil, aynı zamanda kültür hayatımızla ilgili konularda herkese açık bir bilgi merkezi, buluşma merkezi olabilmek arzusundadır. Bu amaçla sahaf, kitapyurdu.com üyeliği ve e-kart bölümlerimizi oluşturduk.

kitapyurdu.com da ayrıca satın alma mecburiyeti olmadan da sınırsız şekilde ve arzu ettiğiniz sıklıkta misafirimiz olabilir, mağazamızı tanıyabilir, istediğiniz eserleri alışveriş listenize ekleyip satın almadan orada tutabilir ve dilediğinizde bu eserleri satın alabilirsiniz.

kitapyurdu.com niçin kuruldu?

Okuyucu aradığı kitapları oturduğu yerden rahatça bulabilsin diye kuruldu. kitapyurdu.com hepimizin bildiği bir sözü ele aldı: vakit nakittir. Okuyucu aradığını bulsun; aradığını zamanında bulsun; aradığını zamanında ve en uygun ekonomik şartlarda bulsun diye kuruldu. kitapyurdu.com, okuyucu kitap-kültür dünyasında olanı biteni takip edebilsin diye kuruldu. kitapyurdu.com okuyucu, okuduğunu paylaşabilsin ve tartışmasını (kitap sohbetini) yapabilsin diye kuruldu.

kitapyurdu.com u kim kurdu?

kitapyurdu.com 1985 den beri Babıali'de kitapevi, yayınevi, dağıtımcılık, matbaacılık ve bilişim alanında faaliyet gösteren Repar Tanıtım İletişim Matbaacılık Ltd. Şti. tarafından kuruldu. kitapyurdu.com, okuyucu, yayıncı, dağıtıcı problemini bilen, yaşayan; teknolojiyi problem çözme, ihtiyaca cevap verme anlayışıyla izleyen iddianın adı olarak ortaya çıktı.

başa dön

Puan

kitapyurdu.com da her puan 1 YKrş. a tekabül eder. Her kitapyurdu.com üyesi üye olduğunda 100 puan kazanır. Alışveriş yaptıkça ya da kitapyurdu.com a yaptığı katkılarla bu puana ek puanlar kazanır. Puanlarınızla dilediğiniz ürünleri puan kataloğundan seçerek, kargo ücretini de yine puan ile ödeyerek alabilirsiniz.

kitapyurdu.com u tavsiye ederek 20 puan kazanabilirsiniz. Bunun için tavsiye ettiğiniz kişinin, gönderdiğiniz e-postadaki kitapyurdu linkine tıklayarak giriş yapması gerekir. Bazı kötü niyetli kişilerin spam yapmasını engelleyebilmek için, 1 kişinin 1 günde yapabileceği tavsiye sayısını 20 ile sınırladık. Aynı işyerinde ya da aynı internet cafede, aynı IP'yi paylaştığınız kişilere yaptığınız tavsiyeler puan hesabından muaf tutulur.

kitap yorumu yazarak da 20 puan kazanabilirsiniz.

başa dön

Haber verme hizmeti

kitapyurdu.com da on binlerce eser 30 ana konu altında 394 alt konuya ayrılmıştır. İsterseniz seçtiğiniz konularda yeni çıkan eserleri e-posta adresinize düzenli olarak bildirilmesini isteyebilirsiniz. Bunun için “Üyelik Bilgileri”nde ilgilendiğiniz konuları işaretleyip tamam düğmesine basmanız yeterlidir.

başa dön

Üyelik

kitapyurdu.com da kalıcı alışveriş listesi oluşturabilmek veya haber verme hizmetinden yararlanabilmek için üye olmak gereklidir.Üyelik ücretsiz olduğu gibi; her yeni üyeye 1.000.000 TL değerinde 100 puan ilk üye olduğunda verilmektedir.

Üyelik için bir ücret alıyor musunuz?

Hayır, üyelik için herhangi bir ücret alınmamaktadır.

Üyelik işlemlerinde sorulan soruların amacı nedir ?

Üyelerimize sormuş olduğumuz sorular sizlerin ihtiyaçlarını daha iyi anlamak ve daha iyi hizmet vermek için bize bir anahtar oluşturmaktadır. Ayrıca size özel kampanyalar için de üyelik bilgilerinizi eksiksiz olarak doldurmalısınız.

Üyelik bilgilerimi nasıl değiştirebilirim ?

Üyelik formunuza girip, gerekli değişiklikleri yaptıktan sonra tamam düğmesine basarak bilgilerinizi yenileyebilirsiniz.

Şifremi unuttum, ne yapabilirim ?

Şifrenizi unuttuğunuzda, üyelik bilgileri kısmına girdiğinizde "üyeyim ama şifremi unuttum" düğmesine bastığınızda, şifreniz e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir.

Haber verme hizmetinden ayrılmak istiyorum, ne yapmalıyım ?

Üyelik bilgilerinize girerek, haber verme servisindeki bütün konuları işaretli olmaktan çıkarmanız yeterlidir.

başa dön

Sipariş

Sitenizden nasıl sipariş verebilirim?

kitapyurdu.com sitesinde gerek ana sayfada gerekse arama, çok satanlar, yeni çıkanlar vs. sayfalarında kitapların yanında listeme ekle düğmesi göreceksiniz. Bu düğmeye tıklayarak o kitabın alışverişi ile ilgili sürece başlayabilirsiniz. Siparişlerinizi hemen gerçekleştirmek zorunda değilsiniz. Alışveriş sepetinizde siparişlerinizi biriktirebilir, daha sonra adetlerini değiştirebilir ya da bazılarından vazgeçebilirsiniz. Sipariş sırasında sizden adres ve fatura bilgileri istenecektir. Bu bilgiler kitapyurdu.com sitesinde son derece güvenli bir bölümde sizin için saklanacak ve daha sonraki siparişlerinizde bu bilgileri tekrar girmek zorunda kalmayacaksınız.

Listeme kaç ürün ekleyebilirim?

Listenize 200 adet ürün ekleyip, onları saklayabilirsiniz

Sitenizde istediğim eseri nasıl bulabilirim ?

kitapyurdu.com da istediğiniz esere dilerseniz "Konu Başlıkları" düğmesi, dilerseniz "Ara" düğmesini kullanarak kolayca ulaşabilirsiniz.

Bütün eserleri bulabilir miyiz?

kitapyurdu.com 80.000 ürünlük bir veritabanına sahiptir. Buna rağmen siz aradığınız eseri bizim veritabanımızda bulamazsanız, satış servisimize bir e-posta atın satış servisimiz bu eseri sizin için araştıracak ve dilerseniz temin edecektir.

Yabancı dilde kitaplar satıyor musunuz?

kitapyurdu.com da Türkiye'de satışı olan diğer dildeki kitapları bulabilirsiniz.

kitapyurdu.com da alışveriş güvencesi nasıldır?

kitapyurdu.com size ait bilgileri (e-posta, fatura adresi, teslimat adresi vs.) hiçbir şekilde üçüncü kişiler ile paylaşmaz. kitapyurdu.com hem SSL, hem de kredi kart bilgilerinin onaylandığı bölümde SET sistemi kullanmaktadır. kitapyurdu.com dan satın alırken kullandığınız kredi kartınız Bankanın Ödeme Sistemleri güvencesinde olup, kitapyurdu.com veya üçüncü şahıslar kredi kartı bilgilerinizi göremez.

Siparişi doğru olarak verdiğimi nasıl anlayacağım ?

Alışveriş işleminiz tamamlandıktan sonra size otomatik bir e-posta ile alışverişinizin ayrıntıları gönderilecektir

Siparişimin kabulü ile ilgili e-posta gelmedi, nasıl bir işlem yapmalıyım ?

Siparişinizi verdiğiniz anda otomatik olarak, siparişinizin onayı ile ilgili e-posta gönderilir. Aksaklık olması halinde Müşteri Hizmetleri'ne e-posta ile ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Yetkilisi size e-posta aracılığıyla siparişinizin kabulü ile ilgili bilgi verecektir.

Ürünün hasarlı çıkması durumunda ne yapmam gerekir ?

Ürünün hasarlı teslim edilmesi halinde; durumu anlatan bir e-postayı satis@kitapyurdu.com a 7 gün içinde gönderdiğinizde gerekli işlemler yapılıp ürününüz değiştirilecektir.

Ürününüzü teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığına dikkat etmeniz ve eğer hasarlı ise teslim almamanız gerekmektedir.

başa dön

Güvenlik

İnternet kitapçınızdaki sipariş işlemleri Mart 2002 den bu yana 128 bit şifreleme ile yapılmaktadır. 40 bitlik şifrelemeden 128 bite geçmemiz, güvenlik gerkçesinden ziyade, müşterilerimizi psikolojik olarak rahatlatma amacı taşımaktadır. kitapyurdu.com'un güvenliği, korunması gereken bilgileri kaydetmemek yolu ile sağlanmaktadır ve bu % milyon güvenlik demektir. kitapyurdu.com'da online alışverişte, kredi kart bilgileriniz hiç bir şekilde kaydedilmez. Böylece size ait kart bilgileri değil 3. şahısların eline geçmek, 2 şahıslara bile görünmez. Hotmail gibi dünya devi sitelerin bile hacklendiği ortamda, gerçek güvenliğin, korunacak bir şey oluşturmamak ile sağlanabileceğini düşünüyor ve kart bilgilerinizi kaydeden sitelerden alışveriş yaparken bir kez daha düşünmenizi öneriyoruz.

başa dön

Kargo fiyatları

kitapyurdu.com sizlere siparişlerinizi teslim alabilmeniz için birden çok kargo firması arasında seçim yapma fırsatı sunar. Verdiğiniz siparişin kargo bedelinin ne kadar tutacağı; gideceği yere, ağırlığına ve seçtiğiniz kargo firmasına göre değiştiğinden dolayı genel bir kargo fiyatı veremiyoruz. Fakat kitapyurdu.com sipariş sisteminin 3. bölümünde, yani siparişinizi onaylamadan hemen önce ödeyeceğiniz kargo fiyatını görebilirsiniz. Sayfanın alt bölümünde bulunan kargo firması seçeneğini değiştirdiğinizde, üstteki kargo fiyatının da değiştiğini göreceksiniz.

150 YTL üzeri siparişlere kargo ücreti almıyorsunuz. 75 YTL üzeri siparişlere de %50 indirim uyguluyorsunuz. Bu yurtdışı için de geçerli mi?

Hayır. Bu promosyon yalnızca Türkiye siparişleri için geçerli.

başa dön

Ödeme

Ödeme ne şekilde yapılıyor?

kitapyurdu.com da on-line kredi kartı ile, kredi kart bilgilerinizi faks ile göndererek veya havale ile alışveriş yapabilirsiniz. İşlemlerinizin hızlı olabilmesi için on-line kredi kartını tavsiye ederiz. Havale ile siparişlerde, havale bedeli banka hesabımıza ulaştıktan sonra işlemlere başlanacaktır. Posta çeki ile ödemelerin bilgisinin bize ulaşması 10 gün kadar sürebilmektedir.

Havale için gittiğimde banka çok yüksek havale ücreti istedi, ne yapmalıyım?

Bu durumda size bankaların internet bankacılığı ya da telefon bankacılığı bölümlerini öneririz. Ödeme için havale seçeneğini seçtim.

Havaleyi hangi bankanın hangi şubesine çıkaracağım?

Havaleyi hangi bankanın hangi şubesine çıkaracağınız, havale seçeneğini seçip tamam tuşuna bastığınızda gelen sayfada size bildirilecektir.

kitapyurdu.com da hangi kredi kartları kullanılıyor ?

Visa, Master ve bunların türevleri olan (sanal kart gibi) kredi kartları geçerlidir.

kitapyurdu.com da taksitli alışveriş nasıl yapılıyor ?

Taksit yaptığımız kart tiplerinden birine sahipseniz, ödeme tiplerinden kredi kartını, kartla ödeme bölümünde de sahip olduğunuz taksitli kart tipini seçmeniz ve diğer bilgileri girdikten sonra onay düğmesine basamanız yeterlidir. Taksitli alışveriş için, mutlaka kart tipini seçerken "(taksitli)" yazan kart tipini seçmelisiniz; yoksa taksitli kart ile de alışveriş yapsanız, sistem, sizin ödemeyi peşin yapmak istediğinizi varsayarak taksit yapmaz.

Kredi kartı bilgilerimi girdiğim yerde yazan güvenlik numarası nedir ?

Kartınızın arka kısmında kart numarası sonunda yazılı 3 haneli rakkamdır. 1 Ekim 2001 den itibaren alışveriş yapabilmek için CVC numaranızı da girmelisiniz.

Kredi kartı numaramı yanlış girmişim ne yapmalıyım ?

Banka otomatik olarak reddeder.

Kredi kartım alışveriş sırasında onay vermedi, ne tür bir işlem yapmalıyım ?

Kredi kartınız, mail işlemlerine kapalı olabilir. Bankanızı arayarak mail işlemlerine açık olup olmadığını (yurt dışı işlemlere açık olup olmadığı da aynı durumdur) kontrol ediniz. Ya da kredi kartı bilgilerinizi kontrol ederek tekrar denemeniz veya başka bir kredi kartınız var ise onun bilgilerini girmeniz gerekmektedir.

Ürünlerinize KDV dahil mi?

kitapyurdu.com fiyatı KDV dahil fiyatı göstermektedir.

Kredi kartından komisyon alınıyor mu?

Hayır. kitapyurdu.com da kredi kart komisyonu 0 dır.

Fatura adresini ayrı, teslimat adresini ayrı verebilir miyim ?

Online alışveriş formuna fatura adresini ayrı, teslimat adresini ayrı olarak belirtebilirsiniz.

Kitap ücretlerini teslim anında verebileceğimiz bir seçeneğiniz yok mu?

Böyle bir servisimiz yok. Bunu yapmak da sistemi çok zorlardı, takdir edersinizki.

Havale ile ödemelerimi nereden yapabilirim?

başa dön

Teslimat

siparişlerinizi kitapyurdundan
Türkiye için
-Yurtiçi Kargo
-UPS Kargo
-MNG Kargo
Türkiye dışı için
-DHL
-UPS
-TNT
-PTS
ile teslim almak isteyebilirsiniz. Hangisini istiyorsanız, bunu sipariş sayfalarının 2. Aşamasında seçebilirsiniz. Kargo ücreti ve teslim süresi, hangi kargo firmasını seçitiğiniz ile siparişinizin ağırlığına ve teslim adresine bağlı olarak değişmektedir.
kitapyurdunda
75 YTL üzeri Türkiye siparişlerinde %50 kargo indirimi uygulanır
150 YTL üzeri Türkiye siparişlerinden kargo ücreti alınmaz.

Kaç günde teslim alacağım?

Eserlerin her birinin Tedarik zamanları, o eserle ilgili sayfada belirtilmiştir. Kimi 1 günde temin edilebildiği gibi, kimileri 3, 5 günde temin edilebilmektedir. Ayrıca bulunduğunuz yere göre teslim zamanları vardır. Türkiye içinde genellikle 1 gün, yurtdışında ise 2 gündür. Bu ikisini topladığınızda kargonuzun size ulaşma zamanı ortaya çıkar. Bu süre size siparişinizi onaylamadan önce sayfada bildirilecektir.

Tedarik süre + teslim süre = ulaşma süresi

başa dön

Sahaf

Sahaf sayfalarımızda eski kitaplarınızı takas edebileceğiniz bir mesaj alanı bulacaksınız. Buraya dileyen kitapyurdu.com üyeleri satmak ya da takas etmek istedikleri kitapları, kimileri de almak istedikleri kitapları yazabilecek ve alıcılarla vericilerin buluşabileceği bir ortam olacaktır. Bu servis kitapyurdu.com tarafından tamamen ücretsiz olarak oluşturulmuştur. kitapyurdu.com’un bu alışverişlerde bir sorumluluk yüklenmesi söz konusu değildir.

başa dön

E-Kart

kitapyurdu.com’un sadece internetten satış yapan bir site değil, aynı zamanda bilgi merkezi, buluşma merkezi olmayı arzuladığını açıklamıştık. Bu arzudan hareketle internette sörf yapan üyelerimiz/müşterilerimizin kitap dışındaki ihtiyaçlarını da karşılayabilmek istedik. e-kart sevdiklerinize, dostlarınıza önemli günlerde gönderebileceğiniz ve bazıları animasyonlu olan hoş web kartları seçenekleri sunmaktadır. Tamamen ücretsizdir, ilginizi çekeceğini umarız.
e-kartlarınızı dilerseniz ileriki bir tarihde gönderilmek üzere oluşturabilirsiniz. Böylece evlilik, doğum vs. yıldönümlerini unutmaktan kurtulursunuz:))

başa dön

Anket

Bu siteyi paylaştığınız diğer ziyaretçilerin ve tabii ki sizin, bazı aktüel konulardaki görüşlerini şeffaf bir ortamda görebileceğiniz mini anket servisi, her hafta yeni bir soru ile karşınızda olacaktır. Ankete oyunuzu verdikten sonra gönder düğmesine bastığınızda, karşınıza çıkacak olan sayfada, şimdiye kadar verilmiş oy toplamlarını görebileceğiniz gibi eski anketlerin sonuçlarını da görebileceksiniz. Eğer mini ankette yayınlanmasını istediğiniz sorular varsa editor@kitapyurdu.com adresine e-posta ile göndermenizi bekliyoruz.

başa dön

Konu Başlıkları

Aranılan kitaplara daha kolay ulaşabilmek için konular kategorize etmek, vazgeçilmez bir zorunluluktur kanaatindeyiz. kitapyurdu.com veritabanını 30 ana kategori, 394 alt kategoriye ayırdı. Bütün kitapları editörlerimiz tek tek inceleyerek hangi kategoriye dahil olduğuna karar vererek numaralandırdı. Bu çabanın, aradığınız kitaba daha çabuk ulaşmanızı sağlayacağını ümit ediyoruz.

başa dön

Teknik Açıklamalar

kitapyurdu.com. sayfalarını bütün ekran çözünürlüklerinde izleyebilirsiniz. Fakat 800 x 600 veya 1024 x 768 çözünürlükte en iyi görüntüyü alabilirsiniz. Bu sitenin JavaScript kodları İnternet Explorer'a göre hazırlanmıştır. Diğer Tarayıcılarda problem yaşayabilirsiniz. Kitap hakkında bölümlerinde yer alan açıklamalar, ya kitapların arka kapak yazılarından ya da yayınevi broşürlerinden editörlerimizce oluşturulmuştur. Yalnızca tanıtım amaçlıdır. Yazar biyografileri ise veritabanımızdaki kitaplardan ya da yayınevi kataloglarından temin edilmiştir.

başa dön

Ana Sayfa | Yeni Çıkanlar | Çok Satanlar | Konu Başlıkları | Yazarlar | Yayınevleri | Arama | Üye Sayfası | Sipariş Takibi |
Ortaklık | Puan Kataloğu | Yardım | Kampanyalar | Kitap Dergisi | Sahaf | Tavsiye | Alışveriş Sepeti |
Bize Ulaşın | Bizimle Çalışmak İçin| Basında Biz