Pazarlama'nın üstadı/gurusu Kotler'den (ve kitaba katkı yapan arkadaşlarını da unutmamalı) muhteşem bir eser. Kotler kitapta geçmişin pazarlama anlayışının "ürün odaklı pazarlama" bugünün pazarlama anlayışının ise "tüketici odaklı pazarlama" olduğunu söylüyor. Ve geleceğin pazarlama anlayışının "insan odaklı pazarlama" (insanı merkeze koyan, ona tüketici yani yalnız parası için değer verilen bir birey olarak değilde ruhu, aklı, duyguları olan bir şahsiyet, bir değer) olması gerektiğini güzel bir üslupla ortaya koyuyor. Kesinlikle tavsiye ederim.