İç Sayfalara Gözat

Çağrı Merkezi Yöneticisi El Kitabı
Verimli Bir Çağrı Merkezi Operasyonu İçin Yapılması Gerekenler

Çağrı merkezi  strateji, insan kaynakları, teknoloji ve süreç yönetimi bileşenlerinden oluşan, yoğun insan ile teknolojinin entegre olduğu operasyonlardır. Çağrı merkezi operasyonları müşterinizin marka değerini yansıtan en önemli müşteri hizmet kanalı olduğundan, verimli yönetilmesi adına yapılması gereken konuların kapsamlı olarak bilinmesi gerekir.
 
Çağrı merkezinde görev alan çağrı merkezi profesyonelleri için hazırlanan bu kitap, bir çağrı merkezinde dikkat edilmesi gereken iş ve konuları maddeler halinde size sunmaktadır.

Yayın Tarihi
ISBN 6052048276
Baskı Sayısı 1. Baskı
Dil TÜRKÇE
Sayfa Sayısı 136
Cilt Tipi Karton Kapak
Kağıt Cinsi Kitap Kağıdı
Boyut 12 x 18 cm
Bu üründen 21 adet satılmıştır.
 
Bu kitaba link vermek için alttaki html kodu web sayfanıza koyabilirsiniz;

<a href="https://www.kitapyurdu.com/kitap/cagri-merkezi-yoneticisi-el-kitabi-amp-verimli-bir-cagri-merkezi-operasyonu-icin-yapilmasi-gerekenler/454925.html"> <img src="https://imageserver.kitapyurdu.com/select.php?imageid=5641349&width=85&isWatermarked=true" alt="www.kitapyurdu.com'dan satın al" border=0></a>
% 40
indirim
Kitapyurdu Fiyatı:
9,90
Liste Fiyatı: 16,50
Tedarik Süresi: 24 Saatte Kargoda
Kazancınız: 6,60
Kazanacağınız Puan: 24
Okuyacağım (0)
Okuyorum (0)
Okudum (0)