Ana Sayfa » Kitap » Diğer » Reklamcılık-Halkla İlişkiler » Tavsiye Edilen Markaların Sırrı
banner
Tavsiye Edilen Markaların Sırrı

Tavsiye Edilen Markaların Sırrı

Fred Reichhelo,
Rob Markey
MEDİACAT KİTAPLARI
CEO’lar genellikle gerçekleştirilmesi güç büyüme hedefleri koyarlar ve daha sonra başarısızlığa uğrarlar. Peki neden? Çünkü kötü kâra odaklanırlar; kısa vadeli kazançlar elde edip çalışanları göz ardı ederler ve müşterileri kendilerinden uzaklaştırırlar. Şirketleri hakkında olumsuz konuşan “kötüleyici” müşteri tipi yaratarak şirketin kötü bir şöhrete sahip olmasına neden olurlar. Tavsiye Edilen Markaların Sırrı ise tam bu noktada müşterileri, iyi kârı ve sürdürülebilir bir büyümeyi sağlayacak olan destekçilere nasıl dönüştürebileceği üzerine odaklanmaktadır. Şirketlerin müşteri lişkileri cephesinde ne kadar başarılı olduklarını gösteren Net Promoter(R) sistemini (NPS) tüm yönleriyle ele almakta ve Apple, Allianz, American Express, Philips, GE, eBay, Rackspace, Facebook, LEGO, Southwest Airlines ve JetBlue Airways gibi NPS’yi benimsemiş olan birçok şirketten vermiş olduğu örneklerle “tavsiye edilen marka” olmanın kılavuzluğunu yapmaktadır.
Liste Fiyatı: 178,00
Çevirmen: Aytül Özer
Yayın Tarihi: 04.03.2013
ISBN: 9786054584284
Dil: TÜRKÇE
Sayfa Sayısı: 230
Cilt Tipi: Karton Kapak
Kağıt Cinsi: Kitap Kağıdı
Boyut: 14.5 x 21.5 cm

Bu üründen 33 adet satın alınmıştır.

İlgili Kategoriler:

Kitapyurdu Fiyatı:
142,40

SATIŞ VAR (Geçici Olarak Temin Edilemiyor)

Haber Ver
Fiyat Geçmişi: Product Price History Thumb
Platin Üye olarak kargo ücreti ödemeden ekstra indirimli alışveriş yapabilirsiniz.
Üstelik yalnızca kazandığınız puanlarınızla ekstra ayrıcalıklara sahip olabilirsiniz.
Platin Üyeliği Hemen Başlat
Platine Özel Fiyat: 128,16

Okuma Listeleri:?

banner

loading

Yorumlar 0

 Tavsiye Hata Bildirimi Yerleştir
Bu kitaba link vermek için alttaki html kodu web sayfanıza koyabilirsiniz;

<a href="https://www.kitapyurdu.com/kitap/tavsiye-edilen-markalarin-sirri/295431.html"> <img src="https://img.kitapyurdu.com/v1/getImage/fn:73188/wi:85/wh:true" alt="www.kitapyurdu.com'dan satın al" border=0></a>
banner
banner
banner
loading
banner
banner