Ana Sayfa » Yayıncılar » OPTİMİST KİTAP » Toyota Tarzı Hizmette Mükemmellik & Hizmet Şirketlerinde Yalın Dönüşüm
banner
Toyota Tarzı Hizmette Mükemmellik & Hizmet Şirketlerinde Yalın Dönüşüm

Toyota Tarzı Hizmette Mükemmellik Hizmet Şirketlerinde Yalın Dönüşüm

Jeffrey K. Liker,
Karyn Ross
OPTİMİST KİTAP
Hizmet Şirketlerinde Yalın Dönüşüm
Müşterileri mest eden ve kârları artıran başarılı, gerçek bir yalın kültür yaratmanın anahtarı
Dünyanın çok satan yalın uzmanı, hizmet tabanlı organizasyonlara Toyota Tarzı ile nasıl yalın olunacağını, değer kazanılacağını ve sonuç alınacağını gösteriyor! 
 
Her seviyedeki hizmet profesyonelleri tarafından okunması gereken bu temel kitap, çok satan Toyota Tarzı serilerindeki ispatlanmış yalın prensipleri alır ve başarı için hizmet kalitesinin elzem olduğu endüstrilere doğrudan uygular.
 
Jeffrey Liker ve Karyn Ross, size ünlü 4P modelini kullanarak organizasyonunuz genelinde yalın uygulamaların nasıl geliştirileceğini gösteriyorlar. İster bir üst düzey yönetici, müdür, danışman veya her gün müşterilerle ilgilenen bir ön saha çalışanı olun, yalının sunduğu bütün avantajlara nasıl sahip olacağınızı öğreneceksiniz.
 
Kılavuzunuz olarak bu kitap ile net bir yalın anlayışı kazanacak ve müşterilerinizin her birini şaşırtıp onları memnun edecek süreçlerinizi ve çalışanlarınızı geliştirmek için gerekli prensipleri, uygulamaları ve araçları keşfedeceksiniz. Bu yerinde test edilmiş teknikler, hizmetlerinizde sürekli iyileştirmeler yapmanıza, operasyonlarınızı düzgünleştirmenize ve müşterilerinize sürekli artan değer eklemenize yardım etmek için tasarlanmışlardır.
 
Sağlık, sigorta, finansal hizmetler ve telekomünikasyonu içeren bir dizi hizmet sektöründeki yalın odaklı başarıların büyüleyici vaka çalışmaları, yalın prensiplerin ve uygulamaların üretimde olduğu kadar hizmette de işe yaradığını göstermektedir. 
Liste Fiyatı: 350,00
Yayın Tarihi: 18.05.2018
ISBN: 9786052202111
Dil: TÜRKÇE
Sayfa Sayısı: 552
Cilt Tipi: Karton Kapak
Kağıt Cinsi: Kuşe Kağıt
Boyut: 15.5 x 23 cm

Bu üründen 75 adet satın alınmıştır.

İlgili Kategoriler:

SATIŞ YOK (TÜKENMİŞ)

Haber Ver
Fiyat Geçmişi: Product Price History Thumb

Okuma Listeleri:?

banner

loading

Yorumlar 0

 Tavsiye Hata Bildirimi Yerleştir
Bu kitaba link vermek için alttaki html kodu web sayfanıza koyabilirsiniz;

<a href="https://www.kitapyurdu.com/kitap/toyota-tarzi-hizmette-mukemmellik-hizmet-sirketlerinde-yalin-donusum/462969.html"> <img src="https://img.kitapyurdu.com/v1/getImage/fn:5972909/wi:85/wh:true" alt="www.kitapyurdu.com'dan satın al" border=0></a>
banner
banner
banner
loading
banner
banner