Toplumsal dinamiklerin tarihsel seyrine bakıldığında, insanlığın karşılaştığı zorlukların ve bunlarla başa çıkma mekanizmalarının sürekli bir dönüşüm geçirdiği görülmektedir. Modern çağın karmaşık yapısı, geleneksel algılama biçimlerini köklü bir şekilde sorgulamaya zorlamakta, toplumsal değişim süreçlerini hızlandırmakta ve çok katmanlı bir karmaşıklık içinde yeniden şekillendirmektedir. Dijital iletişim ekosisteminin hız, görünürlük ve çoğalma mantığı, krizi kurumların tek başına tanımladığı bir süreç olmaktan çıkarıp bir arenaya taşımıştır. Bu arenanın sınırları, haber medyası, çalışanlar, uzmanlar, politik aktörler, sivil toplum örgütleri, kanaat önderleri ve sosyal medya kullanıcılarının yorumlarıyla sürekli yeniden çizilir. Çok Sesli Kriz İletişimi: Retoriksel Arena, kriz iletişimine Retoriksel Arena Kuramı üzerinden özgün bir perspektif sunar. Bu yaklaşım, krizi oluşumunu ve seyrini belirleyen etkileşimler, farklı sesler ve çatışan anlatılar üzerinden dinamik ve çok katmanlı bir gerçeklik olarak ele alır. Bu çerçeve şunları sağlar: • Kriz yönetimi ve kriz iletişimine ilişkin temel tartışmaları derinleştirerek bütünlüklü bir değerlendirme sunar. • Retoriksel Arena Kuramı ile krizde çok sesliliği merkeze alan yaklaşımı kuramsal çerçevesiyle ele alır; arenada öne çıkan aktörleri ve söylemsel konumlanışları tartışır. • Sosyal medya alt-arenalarında anlamın nasıl ortaklaşa kurulduğunu, bilginin ağlarda nasıl yayıldığını, çerçeveleme pratiklerinin ve kullanıcı etkileşimlerinin kriz anlatılarını nasıl dönüştürdüğünü inceler. • Kuramsal hattın sahadaki karşılıklarına odaklanarak bireylerin güven algısı, paylaşım motivasyonları ve kurumsal söylemlerle kurdukları ilişkiye dair niteliksel gözlemlere yer verir. Bu kitap, kurumsal iletişim ve halkla ilişkiler alanında çalışanlar, kriz süreçlerini çözümlemek isteyen araştırmacılar ve kriz iletişimi dersleri alan öğrenciler için krizin çok sesli yapısına dair kapsamlı bir başvuru kaynağıdır.
