Hizmet Pazarlaması ve Stratejileri


*Günümüz Ekonomilerinde Hizmetlerin Rolü ve Önemi
*Ürün Olarak Hizmetler, Hizmetlerin Özellikleri ve Hizmetlerde Pazarlama Karması
*Hizmet Kalitesi Yönetimi ve GAP Modeli
*Hizmetlerde Tüketici Davranışları
*Hizmet Tasarımı ve Yeni Hizmetler
*Hizmetlerin Sunumunda Hizmet Delilleri ve Servicescape *Hizmetlerde Dağıtım ve Sunum 
*Hizmetlerde Arz ve Talep Yöntemi
*Hizmetlerde İletişim ve Müşteri Bilgilendirme
*Hizmetlerin Fiyatlandırılması
*Hizmetlerde Başarısızlık ve Şikayet Yönetimi
Liste Fiyatı: 99,50TL
Yayın Tarihi: 16.11.2015
ISBN: 6053334637
Dil: TÜRKÇE
Sayfa Sayısı: 354
Cilt Tipi: Karton Kapak
Kağıt Cinsi: 1. Hm. Kağıt
Boyut: 18.5 x 23.5 cm
Bu üründen 258 adet satın alındı.
Kitapyurdu Fiyatı:
90,55TL
Kazanacağınız Puan: 100
SATIŞ VAR (Geçici Olarak Temin Edilemiyor)
Platin Üyelere Özel Fiyat
81,49TL
Okuma Listeleri:
3 kişi
0 kişi
4 kişi