Yorumlar 0
Paylaş

Manyetik Servis

Name: Manyetik Servis
Author: Chip R. Bell
ISBN: 9789758651467

Chip R. Bell,

Bilijack R. Bell

ELİPS KİTAP

''Bir başka müşteri hizmet kitabı daha mı?''

Kesinlikle evet! Ama bu alelade bir hizmet kılavuzu değil.

Manyetik Servis'te Chip ve oğlu Bilijack R. Bell çalıştıkları firmalarda edindikleri tecrübeler ve yaptıkları incelemeler sonucu bir firmayı dünya markası olmaya taşıyan sırları, teknikleri ve ilkeleri kaleme almaktadırlar.

''Burada sadece güvenilirlik, rahatlık, karşısındakini dinleme ve sürekli öğrenme gibi müşteri bağlılığına ilişkin bildik konulara rastlayacaksınız. Burada, büyük hizmet kuruluşlarının müşterilerini derinlemesine nasıl tanıyabildiklerine şahit olacaksınız...''

Liste Fiyatı:	510,00
Çevirmen:	Fatma Duman
Yayın Tarihi:	21.04.2004
ISBN:	9789758651467
Dil:	TÜRKÇE
Sayfa Sayısı:	190
Cilt Tipi:	Karton Kapak
Kağıt Cinsi:	1. Hm. Kağıt
Boyut:	13.5 x 21.5 cm