Müşteri Hizmetlerinde Kalite

İyi bir müşteri hizmetleri bölümü, her işletme için önemli bir unsurdur; ancak yüksek kaliteli müşteri hizmetleri sunan ekip, tesadüfen ortaya çıkmaz. Yüksek kaliteli müşteri hizmetleri sunmak; planlama, bilgi ve epeyce yoğunlaştırılmış çaba gerektirir. Kitap, yöneticilerin iyi bir müşteri hizmetleri ekibi kurmak için tam olarak ne yapmaları gerektiğini açıklıyor ve müşteri hizmetleri yönetiminin tüm evrelerini alıyor.
Liste Fiyatı:
Yayın Tarihi: 06.09.2000
ISBN: 9757805815
Dil: TÜRKÇE
Sayfa Sayısı: 104
Cilt Tipi: Karton Kapak
Kağıt Cinsi: 1. Hm. Kağıt
Boyut: 15 x 21.5 cm
Bu üründen 31 adet satın alındı.
SATIŞ YOK (kitapyurdu.com'da SATIŞ DIŞI)
Okuma Listeleri:
1 kişi
0 kişi
0 kişi