Sıkça Sorulan Sorular

• Satın almak istediğiniz ürünleri Sepete Ekle butonuna tıklayarak sepetinizde biriktirebilirsiniz. İstediğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra her sayfanın üst kısmında bulunan Sepetim ikonuna tıkladığınızda açılan kutucukta bulunan Tümünü Göster veya Satın Al seçenekleri ile satın alma adımlarına geçebilirsiniz.
• Sepetinizdeki her bir ürünün "Miktar", "Tedarik Süresi" bilgileri listelenmektedir. "Tedarik Süresi", ürünlerin yayıncılardan bize tahmini ulaşma süreleridir. Temin edilen ürünler daha sonra kargo firmalarına veya "Teslim Noktaları"mıza sevk edilir.
• Sepetinizde bulunan ürünlerden dilediğinizi daha sonra satın almak amacıyla "Alışveriş Listem"e taşıyabilirsiniz.

Bu adımda Teslim Noktasından Al veya Adrese Teslim Et seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz. Adres bilgilerinizi ekledikten sonra dilediğiniz bir kargo firmasını veya size yakın bir Teslim Noktasını seçebilirsiniz.
Bu adımda iken "Paketleme Seçenekleri"nden birini seçerek hediye paketi oluşturabilir, dilerseniz Hediye Notu ekleyebilirsiniz.
Çalıştığımız tüm kargo firmalarını bu adımda görebilirsiniz.
Kapıda Nakit Ödeme ve Teslim Noktaları hakkında aşağıda detaylı bilgi bulabilirsiniz.

Ödeme Seçenekleri adımında; Kredi Kartı ile Öde, Havale ile Öde ve BKM Express ile Öde seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz. Kredi kartı bilgilerinizi girdikten sonra taksit seçeneklerini görebilirsiniz.
Ödemelerinizde sanal kartlarınızı veya dilerseniz 3D Secure güvenlik seçeneğini kullanabilirsiniz.

Sipariş Özeti adımında iken, Ön Bilgilendirme Formunu, teslimat ve sipariş bilgilerinizi özet şeklinde görebilirsiniz. Gerekli gördüğünüz düzeltmeleri dilediğiniz adıma tıklayarak geri dönebilir ve dilerseniz düzenleme yapabilirsiniz.
İnceledikten sonra "Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okudum ve onaylıyorum" kutucuğunu işaretleyip, "Siparişi Onayla" butonuna bastığınızda siparişiniz bize ulaşmış olur.
Sipariş detaylarınız otomatik olarak e-posta adresinize iletilir.

• Siparişlerinize, üye girişi yaptıktan sonra ana sayfamızın en üstünde göreceğiniz "Sipariş Takibi » Siparişlerim" yolunu veya "Hesabım » Sipariş Geçmişim" yolunu izleyerek ulaşabilirsiniz. Bu sayfada siparişlerinizin durumunu görebilir, ilgili siparişi seçerek içerisindeki ürünlerin durumunu detaylı inceleyebilirsiniz.
• "Sipariş Hazırlanıyor" aşaması ürünlerin temin edilme sürecidir. Stoklarımızda bulunmayan ürünler yayıncılardan talep edilir. Bu ürünleri "Bekliyor" aşamasında sipariş detayınızda görebilirsiniz. Temin süreci tamamlanan ürünler hızla paketlenir ve size ulaştırılması için ilgili kargo firmasına teslim edilir.

• Kargo firmasına teslim edilen siparişlerinizin takibini, "Sipariş Takibi » Siparişlerim" yolunu veya "Hesabım » Sipariş Geçmişim" yolunu izleyerek ilgili siparişin sayfasında veya iletilen e-postada bulunan Kargom Nerede? butonu aracılığı ile yapabilirsiniz.

• Tüm ürünlerde stoklu çalışmamız mümkün olmadığı için bazı ürünleri siparişinizin onaylanması sonrası otomatik olarak ilgili yayınevlerinden talep ederiz.
• Ürünlerin tedarik süreleri, her ürünün detay sayfasında belirtilmektedir. Birçok ürün stoklu olduğu için aynı gün, bazı ürünler ise 3 - 5 günde tedarik edilebilmektedir.
• Tüm ürünler temin edildiğinde, size ulaştırılması için kargo firmasına sevk edilir. Teslimat yapılacak adrese göre kargo teslimat süresi değişmektedir. Türkiye içinde genellikle 1-3 gün, yurt dışında ise 2-14 gündür.
• Siparişinizin Ulaşma Süresi: Ürünlerin Tedarik Süresi + Kargo Firmasının Teslim Süresi olarak hesaplanmaktadır.

• Siparişlerinizde yayıncılardan kaynaklı sebeplerle geciken ürünler mevcut ise, bu ürünleri iptal ederek temin edilen ürünlerin en kısa sürede sevk edilmesini sağlayabilirsiniz.
• Üye girişi yapıldıktan sonra sırasıyla "Hesabım » Sipariş Geçmişim" bağlantılarıyla bekleyen siparişinize ulaşabilirsiniz. Siparişinizdeki bazı ürünlerin taahhüt edilen temin sürelerinin aşılması halinde ilgili siparişinizin detay sayfasının alt bölümünde "Temin Edilenleri Gönder" seçeneği sunulacaktır.
• İptal edilecek ürünlerin ücretlerinin iadesi için; "Alacak Çeki Yapın" veya "Hesabıma İade Edin" seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz. "Temin Edilen Ürünleri Hemen Sevk Edin" butonuna tıklayarak işleminizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
• Bu işlem sonrasında iptal edilen ürünler "Alışveriş Listem"e eklenecektir. Böylece dilediğiniz zaman bu ürünlere ulaşarak yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

Siparişinizdeki tüm ürünler temin edilene kadar sipariş iptalini kendiniz gerçekleştirebilirsiniz.
Üye girişi yapıldıktan sonra sırasıyla "Hesabım » Sipariş Geçmişim" bağlantılarıyla ilgili siparişinize ulaşabilirsiniz. Sipariş detaylarının bulunduğu sayfanın altında "Siparişimi İptal Etmek İstiyorum" butonu aracılığıyla siparişinizin iptalini gerçekleştirebilirsiniz. Temini geciken ürünler bulunduğu takdirde "Temin Edilenleri Gönder" seçeneğini kullanabilirsiniz.

Üye olarak Kitapyurdu.com'un Puan Sistemi'nden otomatik olarak faydalanmaya başlarsınız. Üye olduğunuzda hemen 100 puan sahibi olur, her alışverişinizden puan kazanırsınız.
Satın aldığınız ürünlere; yorum yazarak 50 puan, yıldız puan vererek 10 puan ve okuma durumunuzu bildirerek 10 puan kazanırsınız.
"Hesabım » Satın Aldıklarım" sayfasını ziyaret ederek puan kazanabileceğiniz ürünlerin listesini görebilirsiniz.

• Satın aldığınız ürünlerin sayfasında; Yıldız Puan vererek, Okudum, Okuyorum, Okuyacağım bildirimlerinde bulunarak ve Yorum yaparak puan kazanabilirsiniz.
• Platin Üye olarak 2 kat fazla puan kazanabilirsiniz.

Kazandığınız puanlarla; her sayfada sağ üstte bulunan Puan Kataloğu'na tıklayarak açılan sayfada seçtiğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek puanlarınızla ücretsiz alışveriş yapabilirsiniz.

Puanlı sipariş verebilmek için öncelikle Kitapyurdu.com hesabınızda kayıtlı mail adresinizi onaylamanız ve 1 yıl içerisinde en az bir kere ücretli bir sipariş vermiş olmanız gereklidir. Yeterli puanınız varsa, "Teslimat Seçenekleri" adımında siparişinizin kargo ücretini de puanlarınız ile ödeyebilirsiniz.

Platin Üyelik, Kitapyurdu.com'un ekstra ayrıcalıklar sağlayan, aylık veya yıllık şeklinde tercih edilebilen üyelik modelidir.

• Kitapyurdu.com indirimlerine ek olarak ekstra %10'a varan indirim uygulanmaktadır.
• Her gün verilen ilk siparişte kargo ücretsiz olmaktadır. Kapıda Nakit Ödeme yöntemiyle oluşturulan siparişlerde veya puan kullanılarak oluşturulan siparişlerde geçerli değildir.
• Kitapyurdu Sesli Kitap ve Kitapyurdu E-Kitap uygulamalarına sınırsız erişim sağlanmaktadır.
• Tüm siparişlerden 2 kat puan kazanılmaktadır.
• Bonus, Maximum ve World kredi kartlarına 2 taksit imkanı sunulmaktadır.

Tüm Kitapyurdu.com üyeleri ücretle veya puanla Platin Üye olabilir.
Platin Üye olarak daha çok puan kazanabilir böylece sürekli olarak avantajlı alışveriş yapma imkanına sahip olabilirsiniz.
Yeterli puanınız yoksa buradan bilgi alabilirsiniz: Nasıl puan kazanabilirim?

Ekstra %3 İndirimli Üyelik:
2 ay üst üste alışveriş yaptığınızda ekstra %3 indirim fırsatından faydalanmaya başlarsınız.

• 3. ay içerisindeki ilk alışverişiniz ekstra %3 indirimli olacaktır.
• Ve hemen ardından ekstra %5 indirimli üyeliğe geçersiniz.

Ekstra %5 İndirimli Üyelik:
3 ay üst üste alışveriş yaptığınızda ekstra %5 indirim fırsatından faydalanmaya başlarsınız.

• 4. ay ve sonrasındaki aylarda yapacağınız tüm alışverişleriniz ekstra %5 indirimli olacaktır.
• Hatta dilerseniz 3. ay içerisindeki diğer alışverişleriniz de ekstra %5 indirimli olacaktır.
• Her ay düzenli alışveriş yaptığınızda %5 ekstra indiriminiz sonraki aylarda da devam edecektir.

Ekstra İndirim Koruması:
Son 12 ay içerisinde en az 10 ayrı ay alışverişinizin bulunması durumunda ekstra %5 indiriminiz korunarak devam eder.
Aynı ay içerisinde yapılan birden fazla alışveriş, ekstra indirim prosedürlerini etkilemez.

• Aynı gün ve aynı ay içinde yapılan çoklu alışverişler ekstra indirim prosedürlerini etkilemez.
• Puanla, alışveriş çeki veya hediye çeki ile oluşturulan ödemesiz siparişler ekstra indirim prosedürlerini etkilemez.
• Ekstra İndirim Koruması şartını sağlamıyorsanız, aylık düzenli alışverişlerinizde boşluk olduğunda ekstra indirimleriniz sonlanır.
• Ekstra indirimlere hak kazandığınızda, indirimli fiyatları ürün sayfalarında "Size Özel Fiyat" başlığı ile görebilirsiniz.
• Ekstra indirim, Kitapyurdu.com veri tabanındaki 300 bine yakın üründen yaklaşık %80'i için geçerlidir. %20 civarındaki az sayıda üründe ekstra indirim olmayabilir veya daha düşük oranda olabilir.
• Ekstra indirimlere hak kazandığınızda e-posta aracılığı ile bilgilendirilirsiniz.
• Bildirimler için üye olurken kullandığınız e-posta adresinizin doğrulanmış olması öneriyoruz.
• İndirim oranları tek tek kitaplara yansıtılmış olup, ayrıca faturada bir indirim olmamaktadır.

Teslim Noktası, Kitapkurtlarının siparişlerini kendilerinin gidip alabileceği anlaşmalı kurumlardır.

• Adrese Teslim Et seçeneğinde siparişiniz sizin adresinize gelir. Teslim Noktasından Al seçeneğinde ise, siparişinizi seçtiğiniz Teslim Noktasından kendiniz alırsınız.
• Nakit Ödeme seçeneği bulunan Teslim Noktalarında, siparişinizin ödemesini teslimat esnasında yapabilirsiniz.
• Siparişinizi, size en yakın Teslim Noktamızdan dilediğiniz zaman alabildiğiniz için kargo beklemezsiniz.
• Üstelik birçok Teslim Noktamızda, buluşmayı heyecanla beklediğiniz kitaplarınızı, çay veya kahve eşliğinde inceleyebilirsiniz.

• Alışverişinizin Teslimat Seçenekleri adımında, "Teslim Noktasından Al" seçeneğinde dilediğiniz Teslim Noktasını kolayca seçebilirsiniz.
• Paketiniz seçtiğiniz Teslim Noktasına ulaştığında e-posta ve SMS ile bilgilendirilirsiniz.
• Bu bilgilendirme mesajında yer alan QR kodunu veya yazılı teslim kodunu kullanarak paketinizi teslim alabilirsiniz.

Teslim Noktası ağımız tüm Türkiye'de genişlemeye devam ediyor. Tüm Teslim Noktalarını incelemek için aşağıdaki butona tıklayabilirsiniz.

Kitapyurdu iOS ve Android uygulamalarımız ile mobil cihazlarınızdan kolayca alışveriş yapabilirsiniz.

Spor yaparken, yolculukta, çalışırken veya kendinle kalmak istediğinde yüzlerce sesli kitap ile Kitapyurdu Sesli Kitap hep yanında!

Doğu klasiklerinden batı klasiklerine, modern öyküden biyografiye binlerce e‑kitap sizi bekliyor! Zaman, mekan, adet sınırı olmadan; istediğin kitabı istediğin kadar, üstelik internet erişimine ihtiyaç duymadan okuyabilirsin.

Kütüphanem, Kitapyurdu.com iOS ve Android uygulamasında hesabım sayfasından erişebileceğiniz bir dijital kitap arşivleme özelliğidir.
Kitaplarınızın kapak bilgilerini kolayca kaydedin, notlar alın, raflar oluşturun!

• Kitapyurdu.com'da satın aldığınız kitaplar otomatik olarak Kütüphanem'e eklenir.
• İstediğiniz kadar raf oluşturabilir, kitaplarınızı dilediğiniz gibi sınıflandırabilirsiniz.
• Örneğin ödünç verdiğiniz kitaplar için özel raflar oluşturabilirsiniz.
• Her kitap için özel notlar alabilirsiniz.
• Barkodunu okutarak kitaplarınızı hızlıca ekleyebilirsiniz.
• Kitapyurdu veritabanında bulunmayan nadide kitaplarınızın fotoğrafını çekerek Kütüphanem'e kaydedebilirsiniz.

Her yeni sekmede sürpriz bir kitap keşfetmek ister misiniz?
Chrome tarayıcısı kullanan Kitapkurtları için geliştirdiğimiz harika bir eklentidir. Açtığınız her yeni sekmede, ilgi alanlarınıza uygun kitaplar görürsünüz.

KitapDergisi.com'da okuma alışkanlığını canlı tutacak içerikler sunuyor, ülke ve dünya gündeminden haberler derliyoruz. Keyifle okumanız dileğiyle…

Giriş Yap butonuna tıkladığınızda açılan sayfada "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın. Kayıt olurken kullandığınız e-posta adresinizi girip "Devam" butonuna tıkladığınızda şifreniz e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir.
Şifre yenileme e-postası gelen kutunuza düşmediği takdirde, önemsiz/spam vb. klasörlerde olmadığından emin olunuz. "kitapyurdu.com - Şifre Değiştirme Talebiniz" başlıklı e-postadaki bağlantıya tıklayarak yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.

Kapıda Nakit Ödeme seçeneğini kullanabilmeniz için;

• Kitapyurdu.com üyeliği ile giriş yapılmalıdır. Eğer üyeliğiniz yoksa kolayca üyelik oluşturabilirsiniz.
• Üyelik bilgilerinin eksiksiz ve güncel olması gerekmektedir. Ad-Soyad ve doğum tarihi bilgileriniz kimliğinizdeki ile birebir aynı olmalıdır. Bu bilgileri "Hesap Bilgilerim" sayfasından kontrol edebilirsiniz.
• Kapıda ödeme seçeneği sadece doğrulanmış adreslerde geçerlidir. Daha önce adrese teslim edilmiş ve başarıyla tamamlanmış olan siparişler, sistem tarafından doğrulanmış adres olarak kabul edilir. Doğrulanmış adres üzerinde herhangi bir güncelleme yapılması durumunda bu özellik geçici olarak devre dışı kalır, adresin yeniden doğrulanmış sayılabilmesi için tekrar başarılı bir teslimat gerçekleştirilmiş olması gerekir.
• Siparişinizde seçili adres bilgilerinde bulunan T.C. Kimlik No ve telefon numarası alanları mutlaka dolu olmalıdır.
• Alışveriş tutarınızın 500TL ile 2.000TL arasında olması gerekmektedir.
• Kargo firmaları ile yapılan anlaşmalar sebebiyle Kapıda Nakit Ödeme seçeneği tüm illerde geçerli olmamaktadır.

E-posta adresinizin doğrulanabilmesi için üye olurken kullandığınız e-posta adresine bir doğrulama e-postası gönderilir. Bu e-posta içerisinde bulunan bağlantıya tıklayarak Kitapyurdu.com'a ulaşmanız gerekmektedir.
Doğrulama e-postasını tekrar iletmemizi istiyorsanız aşağıdaki Doğrulama E-postası Gönder butonuna tıklayabilirsiniz.
Dilerseniz Hesabım sayfasına giderek Tekrar E-posta Gönder bağlantısına da tıklayabilirsiniz. Doğrulama e-postasının gelen kutunuza düşmediği durumlarda, önemsiz/spam vb. klasörlerde olmadığından ve Kitapyurdu'nda kayıtlı e-posta adresinizin birebir aynı girildiğinden emin olunuz.

Hediye Çeklerinizi ve Alışveriş Çeklerinizi Kitapyurdu Çeklerim sayfasında birlikte görebilirsiniz. Kullanılabilir bakiyenizi siparişinizin ödeme adımında kullanabilirsiniz. İleri tarihli çekler, ilgili çekin başlangıç tarihinde aktifleşmektedir. Kullanılan veya bitiş tarihi geçen çekler kullanımdan kaldırılmaktadır.

Havale / EFT yöntemi ile yapacağınız ödemeler için banka hesap bilgilerimize aşağıdaki buton aracılığıyla ulaşabilirsiniz.

• Açıklama alanına "KY" ile başlayan toplam 10 haneli sipariş numaranızı,
• Firma alanına Kitapyurdu Yayıncılık yazmayı lütfen unutmayınız.
• 3 gün içinde ödemesi tarafımıza ulaşmayan siparişler otomatik olarak iptal edilmektedir.

Evet, kargo firmalarının ulaşabildiği tüm ülkelere gönderim yapabiliyoruz.
Kargo ücreti; satın aldığınız ürünlerin ağırlığına, kargonuzun gideceği yere, seçtiğiniz kargo firmasına göre değişir. Kargo ücretini, siparişinizin Teslimat Seçenekleri adımında görebilirsiniz.
AB ülkelerinde, 1 Temmuz 2021 tarihinden itibaren vergi ve gümrük masraflarının sipariş esnasında ücretlendirilmesi adına yasal düzenleme yapılmıştır. Yapılan düzenleme ile belirtilen ücretler kargo aşamasında belirtilerek önceden tahsil edilmektedir.
Diğer ülkelerde farklılaşan kurallar sebebiyle oluşabilecek ekstra ücretler (gümrük ücreti, harç, vergi vb.) ücretlendirmeye dahil değildir.

Giriş Yap butonuna tıkladığınızda açılan sayfada "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın. Kayıt olurken kullandığınız e-posta adresinizi girip "Devam" butonuna tıkladığınızda şifreniz e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir.

Şifre yenileme e-postası gelen kutunuza düşmediği takdirde, önemsiz/spam vb. klasörlerde olmadığından emin olunuz. "kitapyurdu.com - Şifre Değiştirme Talebiniz" başlıklı e-postadaki bağlantıya tıklayarak yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.

“Hesabım” sayfasında “Yeni Çıkanlar Bülteni Tercihleri”ndeki bütün konuları işaretli olmaktan çıkarmanız yeterlidir.

Kitapyurdu'nda istediğiniz esere dilerseniz "Kategoriler" düğmesi, dilerseniz "Ara" düğmesini kullanarak kolayca ulaşabilirsiniz.

Kitapyurdu 300.000'in üzerinde ürün bulunan bir veri tabanına sahiptir. Buna rağmen siz aradığınız eseri bizim veri tabanımızda bulamazsanız, satış servisimize bir e-posta attığınızda satış servisimiz bu eseri sizin için araştıracak ve dilerseniz temin edecektir.

Alışveriş işleminiz tamamlandıktan sonra size otomatik bir e-posta ile alışverişinizin ayrıntıları gönderilecektir. 

Siparişlerinize, üye girişi yaptıktan sonra ana sayfamızın en üstünde göreceğiniz "Sipariş Takibi » Siparişlerim" yolunu veya "Hesabım » Sipariş Geçmişim" yolunu izleyerek ulaşabilirsiniz. Bu sayfada siparişlerinizin durumunu görebilir, ilgili siparişi seçerek içerisindeki ürünlerin durumunu detaylı inceleyebilirsiniz.

Teslim edilen siparişinizde hasarlı ürün veya yanlış ürün bulunması halinde, durumu anlatan bir e-postayı [email protected]'a ilettiğiniz takdirde gerekli işlemler, bilgilendirme ve yönlendirmeler ivedilikle yapılacaktır.

Ürününüzü teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığına dikkat etmeniz ve eğer hasarlı ise teslim almamanız gerekmektedir.

Kitapyurdu.com, size ait kişisel verileri, sizin onayınız ve bilginiz olmaksızın üçüncü kişiler ile paylaşmaz. Kitapyurdu.com güvenlik amaçlı; hem SSL, hem de kredi kartı bilgilerinin onaylandığı bölümde SET sistemi kullanmaktadır. Kitapyurdu.com'da alışveriş yaparken kullandığınız kredi kartınız, bankanızın ödeme sistemleri güvencesinde olup, Kitapyurdu.com veya üçüncü şahıslar kredi kartı bilgilerinizi asla göremez.

Ödemelerinizde; BKM Express'i, sanal kartlarınızı veya dilerseniz "3D Secure" güvenlik seçeneğini kullanabilirsiniz.

Tüm ürünlerde stoklu çalışmamız mümkün olmadığı için bazı ürünleri siparişinizin onaylanması sonrası otomatik olarak ilgili yayınevlerinden talep ederiz.

Ürünlerin tedarik süreleri, her ürünün detay sayfasında belirtilmektedir. Birçok ürün stoklu olduğu için aynı gün, bazı ürünler ise 3 - 5 günde tedarik edilebilmektedir.

Tüm ürünler temin edildiğinde, size ulaştırılması için kargo firmasına sevk edilir. Teslimat yapılacak adrese göre kargo teslimat süresi değişmektedir. Türkiye içinde genellikle 1-3 gün, yurt dışında ise 2-14 gündür.

Siparişinizin Ulaşma Süresi: Ürünlerin Tedarik Süresi + Kargo Firmasının Teslim Süresi olarak hesaplanmaktadır.

Ödeme Seçenekleri adımında; Kredi Kartı ile Öde, Havale ile Öde ve BKM Express ile Öde seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz. Kredi kartı bilgilerinizi girdikten sonra taksit seçeneklerini görebilirsiniz.

Ödemelerinizde sanal kartlarınızı veya dilerseniz 3D Secure güvenlik seçeneğini kullanabilirsiniz.

Öncelikle;

- Kart limitinizin yeterli olduğundan,

- Kredi kartı veya banka kartı bilgilerinin doğru girildiğinden (16 haneli kart no, son kullanma tarihi, 3 veya 4 haneli güvenlik kodu)

- Kredi kartınızın veya banka kartınızın "İnternetten Alışveriş (e-ticaret) Yetkisi"nin açık olduğundan emin olunuz.

Bankanızı arayarak yaşadığınız problemlerle alakalı detaylı bilgi alabilirsiniz. Eğer kartınızda bir problem olmadığından emin iseniz başka bir kredi kartınız var ise onu kullanarak tekrar deneyebilirsiniz.

Havale / EFT ile yapılacak ödemeler için aşağıdaki hesapları kullanabilirsiniz. Açıklama alanına sipariş numarasını, firma alanına Kitapyurdu Yayıncılık ve İletişim Anonim Şirketi yazmayı lütfen unutmayınız. 3 gün içinde ödemesi yapılmayan siparişler otomatik olarak iptal edilmektedir. BANKA HESAP BİLGİLERİMİZ: İŞ BANKASI (Cağaloğlu Şb. Kodu:1095) IBAN (TL):  TR 3400 0640 0000 1109 5072 9474 (Hesap No: 729474) IBAN ( $ ):  TR 8300 0640 0000 2109 5328 8611 (Hesap No: 3288611) IBAN ( € ):  TR 9300 0640 0000 2109 5328 8625 (Hesap No: 3288625) SWIFT Kodu: ISBKTRISXXX   AKBANK (Sirkeci Şb. Kodu:0016) IBAN (TL):  TR 9300 0460 0016 8880 0012 2311  (Hesap No: 122311)   GARANTİ BANKASI (İkitelli Şb. Kodu:1672) IBAN (TL):  TR 39 0006 2001 6720 0006 2970 47 (Hesap No: 6297047 )   ZİRAAT BANKASI (NİŞANTAŞI İstanbul Şb.) IBAN (TL):  TR200001000752588601575023   PTT Posta Çeki Hesap No (TL):  5121821

Daha önce adrese teslim edilmiş ve siparişi başarıyla tamamlanmış olan adresler, sistem tarafından doğrulanmış adres olarak kabul edilir. Doğrulanmış adres üzerinde herhangi bir güncelleme yapılması durumunda bu özellik geçici olarak devre dışı kalır, adresin yeniden doğrulanmış sayılabilmesi için tekrar başarılı bir teslimat gerçekleştirilmiş olması gerekir. Kapıda ödeme seçeneği sadece doğrulanmış adreslerde geçerlidir.

Kazanılan puanların kullanım süresi 365 gündür. Ücretli satın alınan puanlar için kullanım süresi sınırı bulunmamaktadır. Süresi dolan puanlar her ayın ilk günü otomatik olarak silinecektir.

Puanlı sipariş verebilmek için öncelikle Kitapyurdu.com hesabınızda kayıtlı mail adresinizi onaylamanız ve 1 yıl içerisinde en az bir kere ücretli bir sipariş vermiş olmanız gereklidir. Yeterli puanınız varsa, "Teslimat Seçenekleri" adımında siparişinizin kargo ücretini de puanlarınız ile ödeyebilirsiniz.