Yorumlar 0
Paylaş

Elektronik Hizmet İşletmelerinde Müşteri Sadakati

Name: Elektronik Hizmet İşletmelerinde Müşteri Sadakati
Author: Kahraman Çatı
ISBN: 9786255897732

Kahraman Çatı,

Şule Ekinci

SERÜVEN KİTAP

Günümüz dijital dünyasında müşteri sadakati kazanmak ve sürdürmek, işletmeler için her zamankinden daha kritik bir rol oynuyor. “Elektronik Hizmet İşletmelerinde Müşteri Sadakati” adlı bu kitap, e-ticaret ve dijital hizmet sektöründe başarılı olmanın anahtarlarını; müşteri sadakati, e-hizmet kalitesi, elektronik ağızdan ağıza iletişim ve marka imajı gibi temel kavramlar üzerinden derinlemesine inceliyor.
Bu eser, dijital müşterinin beklentilerini anlamak, çevrimiçi hizmet kalitesini artırmak ve marka değerini güçlendirmek isteyen işletmeler için pratik stratejiler sunuyor. Akademik araştırmalar ve güncel örneklerle desteklenen içeriği sayesinde hem sektör profesyonelleri hem de akademisyenler için vazgeçilmez bir kaynak niteliği taşıyor.
Eğer siz de dijital dönüşümün hızla şekillendirdiği pazarda müşterilerinizin sadakatini kazanmak ve rakiplerinizin bir adım önüne geçmek istiyorsanız, bu kitap tam size göre!
Keyifli okumalar dileriz…

Liste Fiyatı:	305,00
Yayın Tarihi:	27.08.2025
ISBN:	9786255897732
Dil:	TÜRKÇE
Sayfa Sayısı:	125
Cilt Tipi:	Karton Kapak
Kağıt Cinsi:	Kitap Kağıdı
Boyut:	16 x 24 cm