Birçok gayrimenkul danışmanı, ofise geldiğinde sıfırdan müşteri aramanın stresiyle boğuşur, ilan sitelerinde "soğuk aramalar" yaparak enerjisini tüketir, piyasa hafifçe daraldığında işlerinin birden kesilmesini izler.
Peki, reklam bütçesi harcamadan ve ilan sitelerinin algoritmalarına teslim olmadan sadık müşterilerinizin referanslarıyla dönen sürdürülebilir bir iş modeli mümkün mü?
Elinizdeki kitap; sektöre henüz adım atmış yeni gayrimenkul danışmanının ilk günden itibaren doğru müşteri veri tabanı (CRM) kurmasını sağlarken, yıllarını bu işe vermiş kıdemli gayrimenkul danışmanlarının da mevcut portföylerini, milyarlık referans ağına nasıl dönüştürebildiklerini anlatıyor.
Kitapta neler bulacaksınız?
Komisyon ve tek seferlik işlemlere odaklı klasik emlakçılıktan, müşterinin yaşam boyu gayrimenkul yatırımlarını yönetmeyi hedefleyen ilişki odaklı danışmanlığa geçiş.
Bilgi ve veri yoğunluğunun zirvede olduğu dijital çağda, bu karmaşayı düzenli bir yapıya dönüştürerek karar alma süreçlerini hızlandırmak.
Alım satım sürecinde; finansal değerlerin ötesinde, tarafların duygusal kararlarını yöneten mantıksal ve bilinçaltı dürtüler ve bunların yönetilmesi.
Doğru CRM seçimi, eşleştirme algoritmaları ve uyuyan müşteriler için veri madenciliği taktikleri.
Alım satım sürecinde kriz senaryoları, operasyonel hatalar ve bunların yönetilmesi.
Örnek vakalar, kopyala kullan için mesajlar ve e-posta şablonları…
