Yorumlar 0
Paylaş

Müşteri Hizmetlerinde Kalite

ROTA YAYINLARI

İyi bir müşteri hizmetleri bölümü, her işletme için önemli bir unsurdur; ancak yüksek kaliteli müşteri hizmetleri sunan ekip, tesadüfen ortaya çıkmaz. Yüksek kaliteli müşteri hizmetleri sunmak; planlama, bilgi ve epeyce yoğunlaştırılmış çaba gerektirir. Kitap, yöneticilerin iyi bir müşteri hizmetleri ekibi kurmak için tam olarak ne yapmaları gerektiğini açıklıyor ve müşteri hizmetleri yönetiminin tüm evrelerini alıyor.

Liste Fiyatı:
Yayın Tarihi:	06.09.2000
ISBN:	9789757805816
Dil:	TÜRKÇE
Sayfa Sayısı:	104
Cilt Tipi:	Karton Kapak
Kağıt Cinsi:	1. Hm. Kağıt
Boyut:	15 x 21.5 cm