Kişilik, insannın sosyal yaşamda iletişimlerinde etkili en önemli unsurdur. Bu unsuru çoğu kez göz ardı ederiz. Birbirimize, karşımızdakinin kişiliklerinin penceresinden çoğu kez bakmayı denemeyiz.Bu da çoğu kez kişiler arası problemlere neden olur.Halbuki kişilik insanların davranışlarını belirleyen ve yönlendiren bir etkendir.. Bu kitapta işte bahsedilen bu etkenin, yani kişilğin, dört ana tipinden bahsedilmekte.. Bu dört kişilik tipinin insan davranışlarında nasıl etkili olduğu ve insanların kişiliklerini tanımanın bize nasıl da karşımızdaki insanları daha iyi anlama kabiliyeti verdiği anlatılmakta. Kişilikleri öğrenmenin, bazen, toplum içinde ayıplanan davranışlara bile olumlu gözle bakmamıza yardımcı olabileceğinden bahsediliyor.. Örneğin, bir randevu verip zamanında gelmemek ya da daha kötüsü randevuyu unutup hiç gelmemek genelde insanların olumlu olarak bakamadıkları bir durumdur.. Halbuki eğer randevusunu unutan insan eğer bir "popüler optimist" kişiliğe sahip bir insansa bunu doğal karşılamak gerekir, çünkü onlar doğaları gereği çoğu şeyi unuturlar.. Popüler optimistlere kızmak yerine, onlarla belirli bir saatte bir yerde buluşacağınız zaman, buluşmanızdan 1-2 saat önce onlara buluşma yerini ve zamanını hatırlatmak çok olumlu bir çözüm olacaktır.. Karşımızdaki insanın belli davranışları yapmasını bekleriz. Ve bu beklentiler gerçekleştiği ölçüde karşımızdaki insanı severiz.. İşte bu kitapta, dört kişilik tipi tanıtılarak onlardan neleri yapmalarını bekleyip neleri yapmalarını beklemememiz gerektiğini anlatıyor.. Eğer beklentilerimizi kitapta yazılanları öğrenip, ona göre ayarlarsak hiçbir zaman insanlar hakkında hayal kırıklığına uğramayız..