1Yorum
SALTY
23.08.2003
Satışın en zoru telefonda olanıdır.Nedeni ise<br />malı veya hizmeti alacak kişi sadece telefondaki sese göre yorum yapabilmekte.<br />Ne beden dili ne de yüz mimikleri ya da jestlerden faydalanmak mümkün değil.Onun için<br />telefondaki vurgularımıza va konuşma tarzımıza çok dikkat etmeliyiz.bunuda bu kitaptan çok rahat öğrenebiliriz.Oldukça <br />başarılı bir kitap