Toplam Kalite Yönetimi Fakat Nasıl? Hakkındaki Yorumlar

tüm dünyayı saran toplam kalite yönetimi felsefesini ülkemiz koşullarında uygulanmasına yönelik önemli ipuçları sunan kitap toplam kalite yönetimi karşısında işletmelerinde büyüme ve gelişme hedefleyen yöneticiler için bir başvuru kaynağı niteliğindedir. TKY felsefesinin uygulanma düşencesinden takibine ve son aşamada kontrolune kadar bütün sürecin detaylı olarak anlatıldığı kitabın son bölümünde uygulamada ortaya çıkan güçlüklere ve çözüm önerilerine yer verilmektedir.