CRM Neden Başarılı Olmuyor
CRM Neden Başarılı Olmuyor
1Yorum
sekanet
11.09.2008
Kitap CRM'in sadece bir yazilimdan ibaret olmadigini, herhangi bir CRM uygulamasini alip sisteminize kurmakla musteri iliskileri yonetemeyeceginizi anlatiyor. Genelde yapilan hatalarari soyleyerek, neler yapilmasi gerektigini de anlatan guzel bir kitap.