Türkçe olarak yayınlanmış en önemli pazar araştırma kitabı.
Geralt Zaltman Harvard üniversitesinde, Mind of the Market Laboratory adında bir laboratuvarda pekçok önemli araştırmayla, beynin düşünme mekaniği konusunda alanında en popüler akademisyendir.
Kendisi ZMET (Zaltman Metaphor Elitication Technique) adında bir de mateforlarla tüketicinin bilinçaltını okuma konusunda önemli bir pazar araştırma tekniğinin de patentine sahiptir.
Pazar araştırmasını fokus gruplardan ve anketlerden ibaret sayan, hatta alışveriş merkezlerinde bolbol gezen alışverişçileri stüdyo ortamına toplayıp, şöyle bir stand görsen ne yapardın gibi sorular soran bilimden 100 yıl geride kalmış bütün çalışanların okuması FARZ olan bir kitaptır.
Türkiye'de pekçok akademisyen dahil olmak üzere çok fazla sayıda pazarlama çalışanı pazar araştırma verilerini doğru yorumlamayı bilmemektedirler. Örneğin bugün çıkan bir haber: Türkiye'de türban kullananların sayısı 4 senede 4 kat arttı. Yok artık, biz abarttık ama çikolatasını abarttık diyesim geldi. Verilere baktığım zaman ise sonuç ortadaydı, son 4 senede çok fazla yayın yapıldı Abdullah Gül ve eşi için. Yüzde 90'ında başörtüsü denmedi, türban dendi. Dolayısıyla başörtüsü takan bayanlar da, bu medyadaki literatürden etkilenip, türban takıyorum demiş olabilirler. Benim burda altını çizmek istediğim şey, kaç yaşına gelmiş akademisyenin verileri ya bile bile, veya bilmeden yanlış yorumlaması. Senelerini bu işe vermiş akademisyen böyle bir hata yaparsa, siz düşünün Türk şirketlerinin, pazar araştırma adı altında ne hatalar yapabileceklerini.
Son olarak, bu kitabı pazarlama, pazar araştırma, finans, satış sektörlerinde çalışan, çalışmak isteyen, bütün okuyucalara tavsiye ederim. Tüketici Davranışları üzerine henüz Türkiye'de elle tutulur başka bir eser görmediğimi düşünüyorum. (Zaten olsaydı, dünya çapında en azından bir markamız olabilirdi)
Bu arada, bu kadar önemli bir kitabı yayınlayan MediaCat'e de teşekkür ederim.
