Ali Riza Malkoç
Kitapkurdu
İşletmelerde verim düşüklüğü ve sorunları tespit edip, bilimsel metotlarla çözen, devamlılığı sağlayan, süreç iyileştirmesine de odaklanan, bir nevi kalite yönetim sistemini 100 soruda tanıtan bir kitap.