E. K.
Her meslekten insanın okuması gereken bir kitap. Özellikle müşterilerle iletişim halinde olanlar ya da bu meyanda kariyer hedefleyenler için çok etkili bir kişisel gelişim kitabı. İnsan davranışları üzerine Avrupa'da yapılan pek çok araştırma ve deneylerden örnekler veriyor.