Müşteri İlişkileri Yönetimi (MYO)
Müşteri İlişkileri Yönetimi (MYO) Ürüne Git
alemis
Kitapkurdu
"MYO Serisi" ve kitabın başlığı ders kitabı gibi algılanmasına neden oluyor ancak yazarın doktora tezinin kitaplaştırılmış hali. Daha çok araştırma kaynağı olarak kullanılabilir. Başlıklar ise şöyle: 1.Küreselleşme ve Küresel Rekabetin Boyutları 2.Küreselleşen Rekabetin Yeni Trendi_ Müşteri İlişkileri Yönetimi 3.Müşteri Odaklı Müşteri İlişkileri Yönetiminin Etkilerine Yönelik Bir Araştırma 4.Araştırma Sonuçlarının Değerlendirilmesi ve Öneriler