Çağrı Merkezi Yöneticisi El Kitabı & Verimli Bir Çağrı Merkezi Operasyonu İçin Yapılması Gerekenler
Çağrı Merkezi Yöneticisi El Kitabı & Verimli Bir Çağrı Merkezi Operasyonu İçin Yapılması Gerekenler Ürüne Git
HALUK  AKDEMİR
Kitapkurdu
daha teknik konulara yer verilebilirdi ama yinede fena değil