Hayatımızda büyük bir yer işgal eden iletişimde ister yazılı isterse sözlü iletişim teknolojilerini kullanırken nelere dikkat etmeliyiz? Birkaç saniyede atıverdiğimiz bir mesaj aslında hangi dip anlamları içeriyor? Sadece e-posta üslubuyla insanlar üzerinde etki oluşturmak mümkün mü? Tüm bunların cevabı bu kitapta. Hem akademik çalışma yapmak isteyenlerin hem de kişisel gelişim için okumak isteyenlerin severek okuyacağı bir kitap.