Kitap, ihtiyaçtır...
Kitapkurdu
türkiye'de CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) üzerine ikinci kitap olan bu çalşmada CRM pratiklerini uygulamak için somut adımlar atmak isteyen şirket hissederlarından bu konuda bilgi edinmek isteyen üniversite öğrencilerine kadar geniş bir kitlenin türkçe kaynak gereksinimine karşılamsına yardımcı olacak bir kitap.