E-Dergi

sevgili danışman hocamın yazmış olduğu renkli ve hareketli bu kitap ile strateji kelimesinin sıkıcılığını ortadan kaldırabilirsiniz

Piyasadaki konumunuz ve bulunduğunuz sektör her müşteriyi karakterine varıncaya kadar iyi tanımaya ve her bir müşteri için farklı ürün ve hizmet sunmaya elverişli ise CRM mükemmel bir avantaj sağlamaktadır. CRM in ne olduğunu ve nasıl uygulanabileceğini anlamak için bu kitap çok iyi bir başlangıç olacaktır.