Toplam Kalite Yönetiminde Performans Ölçme (Örnek Uygulamalar) Hakkındaki Yorumlar

Toplam kalite yönetimi ve performans yönetimi kavramları ilk bakışta ilgilisiz gibi görünmekle birlikte şirketlerin hedeflerini gerçekleştirmesinde önemli rol oynayan işgörenlerin görevlerini yaparken başarılı olup olmadıkları önem arz etmektedir. Ayrıca modern performans yönetimleri hedef odaklı olduğundan toplam kalite yönetimleri ile aralarında çok sıkı bir bağ kurulmaktadır. Bu sebeple bu kitabı okumanızı tavsiye ederim.