E-Dergi

CRM ile ilgili Türkiyede ilk yayınlardan biri. yazarın gazetedeki köşe yazılarından oluşuyor. Arman Kırım çok güzel ve herkesin anlayacağı bir dille pazarlama anlayışındaki değişikleri belirliyor ve artık pazarlamayı bir bilim olarak ele alma zamanının geldiğini söylüyor. köşe yazılarından oluştuğu için tekrarların çok olduğu söylenebilir. ancak bu şekildede konu okuyucunun aklında daha kolay yer ediyor. Müşteri odaklılık yerine müşteri merkezlilik anlayışının nasıl yerleştiğini çok çarpıcı örneklerle öğrenmek için bu kitap mutlaka okunmalı...

Steinbeck'in Gazap Üzümlerinden sonra bu kitap bir çırpıda okunuyor. kategori olarak dafa çok bir öyküye benzediğini söyleyebiliriz. Steinbeck'in kendi çocukluğunuda yola çıkarak yazdığı bu eser Jody isminde bir çocuğun ve onun merak duygusu üzerine kurulmuştur.Beni etkilediğini söyleyemem ancak betimleme gücününü yine yüksek olduğu görülebilir.

İstediğin yerden zayıfla sabah ve akşam üç dakika ayırarak vücudun istenildiği yerden zayıflama iddiası taşımakta. Konunun üç dakika ile yetmediğini anlamak için kitabın tamamını okumak gerekiyor. Egzersiz hareketleri ve bunların resimlerle gösterilmesi son derece güzel. Yazar eserinde doğu-batı sentezli bir yaşam tarzını benimsetme amacında. Ve bilimsel açıdan incelendiğinde de son derece güzel bilgiler var. Kitapta en ilgimi çeken bölüm diyaframla ilgili nefes alma egzersizleri. Stresle baş etme anlamında pek çok kaynakta bulunan nefes alma teknikleri kitabın başında güzel bir dille açıklanmakta. Yaşamına değişiklik katmak ve sağlıklı yaşamak isteyenlere tavsiye edilir.

Kitabı daha önce okumak ve daha sonra bırakmak cehaletinde bulunduğum için oldukça üzüldüm. Hep konuşulan, kitaplarda en inançlısından ateistine kadar atıfta bulunulan meşhur Nietzsche ve onunla bilinmez maceraya atılan Breuer. Kitap tamamen başka bir yolculuğa çıkarıyor insanı. Herkesin okuması gereken ve önyargısız biçimde incelendiğinde farklı bakış açılarından yararlanılabilecek bir eser muhteşem bir çevriyle sunulmuş okuyuculara. Okuduğunuzda,-o değişik yolculuğa çıktığınızda- bazı sözler sizi öyle düşündürüyor ki!!!

CRM yolculuğu alanında ilk eserlerden biri. Yazar bu çalışmasında CRM’in ne olduğu, nasıl bir gelişim süreci izlediği, yapılan hataları neler olduğu, pazarlamadaki değişimler gibi temel konuları bazen bilimsel bazen de konuşma diliyle açıklamaktadır. Kitabın daha başında bunun bilimsel bir eser olmadığını öne sürmekte zaten pazarlamanın ve buna bağlı olarak CRM in bir bilim konusu olmadığını ifade etmektedir. Yazar ayrıca, özel sektör deneyimi neticesinde çarpıcı örnekler vermekte ve böyle bir işe girişmedeki zorluklara değinmektedir. CRM’in ne olduğunu anlama çabasında bir adım olabilir. Ancak her şeyin dört dörtlük açıklandığını söylemek zor. Yazar keşke bölüm sonundaki sorulara cevap verecek başka bir eserde yazsa…Aslında Gel’in önsözde yazdıkları konuya bakış açısını son derece açık bir şekilde belirtiyor; “konunun ne kadar zor ve karmaşık olduğunu vurgulayarak olmayan CRM teorisi yazanlar ile konunun aslında ne kadar basit olduğunu vurgulayarak satış çabasında olanlar”.