E-Dergi

Hizmet kalitesi ve sadakat konularında açıklayıcı fakat müşteri memnuniyeti (tatmini) konusunda biraz sığ kalmış bir eser. Tabiki birbiriyle ilişkili ve teorisyenlerin çok fazla çalıştığı bu üç konu üç cilttede toplanabilr

Hizmet pazarlaması üzerine bir ders kitabı ya da kaynak arıyorsanız tam hedeftesiniz. Akıcı dili, güzel kaynakları ile nefis bir ders kitabı

Ahmet Ümit'in polisiyelerini bir solukta okurum. Bu destanıda aynı şekilde okudum. Denemekte yarar var

Kotler bence pazarlamanın yaşayan en büyük gurusu. Fakat Kamu Sektöründe Pazarlama bildiğimiz pazarlama ilkeleri üzerinde dönen bir araştırma olmuş. Global olmaktan çok ABD'ye hitap eden bir kitap (bir kaç örnek hariç). Bu durum bir tarafa bu kitabı Türkiye'de okuması ve ders çıkarması gereken çok yönetici (kamuda ve sektörde) var. Vaktiniz varsa okuyun

Tekrar, tekrar baktığım bir karikatür albümü serisi daha yok. Piyale hanım her gün karşılaştığımız, hepimizin başından geçmiş olayları çizgileri ve kelimeleriyle o kadar güzel vurguluyor ki. Bazen tebessüm, bazen kahkalar kimi anlarda akla gelen hatıralar. Okuyun, bulundurun, saklayın...