Yazar birçok kişinin menfi olarak ele aldığı bürokrasi kavramının küreselleşme sonucunda yaşadığı değişimden bahsetmektedir. Küreselleşme ve dünyada yaşanan değişimin yeni bir kamu yönetimi ortaya çıkardığını, bu etkileşim karşısında sivil yönetimle kamu idarelerinin bir anlayışta faaliyetlerini sürdürmeye başladıkları. Kamuya yeni bir yönetim anlayışının hakim olduğu görüşü ortaya konulmaktadır. Görüşlere uyan idareci tiplerinden örnekler sunulmakta ve bu durum kitabı daha cazip hale getirmiş. Ancak kitabın dar bir çerçevede tutulmuş olması, geniş bir muhteviyat yerine cep kitapçığı boyutu tercih edilmesi iyi olmamıştır.
